Políticas y términos
Responsabilidad Social
Última actualización: 10 de agosto de 2021
Introducción
En Infinia Operador logístico S.A. (en adelante, “INFINIA”), identificada con R.U.C. No.20518254970, estamos comprometidos con mantener la privacidad y la protección de información de nuestros clientes, visitas, proveedores y colaboradores de conformidad con lo establecido en la Ley No.29733, Ley de Protección de datos personales, su Reglamento y normas complementarias, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por sus titulares. Asimismo, INFINIA garantiza la mejora continua de estas medidas.
En tal contexto, declaramos los siguientes lineamientos que debemos informar a nuestros prospectos de clientes, clientes, visitas, proveedores y colaboradores, de forma clara e inequívoca, cuando se recaben sus datos personales a través de cualquiera de nuestros canales:
- La existencia del tratamiento de datos de carácter personal, la finalidad de la recolección y destinatarios de la información.
- Carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que en su caso les sean planteadas, así como de las consecuencias de la obtención de los datos personales o la negativa a suministrar los mismos.
- Posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
- Identidad y dirección del responsable del tratamiento de los datos personales.
Identificación y domicilio del titular de los Bancos de Datos
INFINIA, identificada con R.U.C. No. 20518254970 y con domicilio en Av. Elmer Faucett Nro. S/N Fnd. San Agustín Valle Bocanegra Prov. Const. del Callao – Callao, es una empresa privada que brinda servicios especializados, tales como Seguimiento Preembarque, Freight Forwarding, Agenciamiento de Aduanas, Transporte Internacional, Almacenaje y Distribución, Asesoría Legal Aduanera y Gestión logística de Proyectos, entre otros servicios relacionados del mismo.
Definiciones
- Datos Personales: Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. Por ejemplo, nombres, documentos de identidad, números telefónicos, entre otros, que identifican o pueden identificar a un individuo.
- Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
Finalidades
Los datos personales de los cuales se realiza el tratamiento tienen las siguientes finalidades:
- Respecto del Banco de Datos denominado “Clientes”:
Gestionar, administrar y recopilar la información de los clientes para realizar gestiones comerciales y de calidad. Esta base de datos es utilizada para el envío de beneficios comerciales, ofertas, promociones y/o publicidad, así como para definir estrategias comerciales.
- Respecto del Banco de Datos denominado “Proveedores”:
Administrar la información de proveedores con los que trabaja la empresa con la finalidad de adquisición de bienes y servicios, esto permitirá generar los documentos vinculados a dichas adquisiciones y efectuar las retribuciones correspondientes.
- Respecto del Banco de Datos denominado “Colaboradores”:
Administrar la información relacionada a la gestión y desarrollo de los recursos humanos, cumplir las obligaciones de las entidades del estado, pago de beneficios sociales y aportaciones.
- Respecto del Banco de Datos denominado “Salud”:
Administrar los datos personales de salud física o mental de los trabajadores para la gestión de recursos humanos.
- Respecto del Banco de Datos denominado “Videovigilancia”:
Gestión de imágenes y características físicas, captar, transmitir, conservar y almacenar imágenes, incluida su reproducción o emisión en tiempo real, con fines de video vigilancia.
Datos personales obligatorios
Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione, cuanto menos, los siguientes datos personales: nombre y apellidos, número y tipo del documento de identidad, huella digital (en los casos que corresponda) datos de la tarjeta de crédito y/o débito (en los casos que corresponda), imagen (en los casos que corresponda, domicilio (en los casos que corresponda), dirección de correo electrónico (en los casos que corresponda), y número telefónico (en los casos que corresponda).
Consecuencias de proporcionar datos personales y de la negativa a hacerlo
Desafortunadamente, en caso no nos permita acceder, cuanto menos, a los datos descritos en el numeral anterior, será imposible poder generar una relación comercial con usted, por lo que nos veremos impedidos de cumplir con los ofrecimientos que pudiéramos brindarles a través de nuestros ejecutivos comerciales.
Transferencia de datos personales a terceros
INFINIA no podrá transferir nacional o internacionalmente sus datos personales, salvo previa autorización del titular de datos personales o mandato legal, con los siguientes tipos de empresas, y para las finalidades que a continuación detallamos:
- Socios Comerciales
Finalidad: Definir estrategias comerciales, definir tendencias, comportamientos de consumos, elaborar los planes tarifarios, definir ofertas y promociones atractivas a los clientes.
- Encargados de tratamiento
Finalidad: Servicios de apoyo como: procesamiento de datos, comercialización de nuestros servicios, proveedores de hosting, gestiones de cobranza, entre otros.
Cabe indicar que estas empresas no se encuentran autorizadas para usar los datos personales que compartimos con ellas para ningún otro fin más que el indicado en los términos de esta Política de Privacidad. Cuando INFINIA proceda de esta manera, adoptará las precauciones que, según la legislación vigente, sean necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.
- Entidades financieras y bancarias
Finalidad: Procesamiento de los pagos por la prestación de nuestros servicios.
- Administración Pública
Finalidad: Cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente.
Cuando sea adecuado, antes de revelar datos personales a un tercero, INFINIA le exigirá contractualmente a este que adopte las precauciones necesarias para proteger los datos contra su uso o revelación no autorizados.
Si usted no desea que INFINIA comparta sus datos personales con sus socios comerciales, por favor realice su solicitud ingresando al siguiente Link: Solicitud de derechos ARCO
Identificación de los Bancos de Datos Personales
Los datos personales que usted nos proporcione serán almacenados en los siguientes Bancos de Datos:
- Bancos de Datos Personales de Clientes
- Bancos de Datos Personales de Salud
- Bancos de Datos Personales de Videovigilancia
- Bancos de Datos Personales de Proveedores
- Bancos de Datos Personales de Colaboradores
Tiempo de conservación de los datos personales
La información de los clientes será almacenada hasta por cinco (5) años posteriores al cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política.
Las imágenes almacenadas de las videocámaras se almacenarán por un plazo de 30 días y hasta un plazo máximo de 60 días, conforme lo señala la Directiva N° 01-2020-JUS-DGTAIPD.
Los datos personales de los colaboradores, que incluye lo vinculado a salud, serán almacenados por cinco (5) años después de extinta la relación laboral, conforme lo dispone el artículo 3° del Decreto Legislativo No. 1310, Decreto Legislativo que aprueba medidas adicionales de simplificación administrativa; o hasta que venza el plazo de prescripción para que el trabajador reclame sus beneficios laborales, aportes de AFP o sanciones disciplinarias impuestas.
Los datos personales de los proveedores serán almacenados mientras dure la relación contractual.
Seguridad y confidencialidad
INFINIA cuenta con todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Sus datos personales serán tratados considerando los principios de legalidad, consentimiento, proporcionalidad, calidad, seguridad y los demás presentes en la normativa vigente referente a Protección de Datos Personales, evitando que estos sean filtrados, difundidos o cualquier acción que ponga en peligro su información personal.
Ejercicio de sus derechos
INFINIA, preocupado porque se brinde el mejor tratamiento de sus datos personales, le informa que usted tiene el derecho de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de forma presencial en nuestras oficinas de Atención al Cliente de INFINIA ubicada en Av. Elmer Faucett Nro. S/N Fnd. San Agustín Valle Bocanegra Prov. Const. del Callao – Callao, así como también ingresando al siguiente link: Solicitud de derechos ARCO.
Cambios en la Política de Privacidad
INFINIA se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la presente Política de Privacidad como parte de su mejora continua, ya sea para adaptarla a futuros cambios normativos, brindar una mejor calidad de servicio o comunicar nuevas alternativas relacionadas a la presente Política.
Usted será notificado con los cambios que se introduzcan a esta Política de Privacidad publicando en este Sitio la versión actualizada o modificada de la misma. Cuando usted utilice este Sitio, la Aplicación de INFINIA u otros medios donde tome conocimiento de la presente Política de Privacidad después de tales cambios, estará consintiendo que los datos personales que se obtengan de usted o acerca de usted después de publicada la revisión de la Política de Privacidad, estén sujetos a la Política de Privacidad revisada.
Usted puede acceder a esta Política de Privacidad en cualquier momento haciendo clic en el botón marcado como “Política de Privacidad”, situado en el extremo inferior de la página web de INFINIA.
Última actualización: 10 de agosto de 2021
INFINIA OPERADOR LOGISTICO S.A. (en adelante “INFINIA”), identificada con Registro Único de Contribuyentes N° 20518254970, con domicilio en Av. Elmer Faucett Nro. S/N Fnd. San Agustín Valle Bocanegra Prov. Const. del Callao – Callao, es titular del sitio web www.infinia.com.pe, además, informamos que nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario.
Asimismo, conforme a lo establecido en la Ley N° 27933 “Ley de Protección de Datos Personales” y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS “Reglamento de la Ley N° 29733” y demás normas complementarias, señalamos que www.infinia.com.pe no utiliza cookies para almacenar información de identificación personal.
A continuación, te brindamos información relevante sobre las “COOKIES”
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto (pequeños ficheros) que se almacenan en el navegador de búsqueda de internet o son almacenadas por este en el sistema del ordenador del usuario. La finalidad de las cookies es que el sitio web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a ingresar (navegar) en la misma página.
¿Para qué sirven las cookies?
Las cookies se utilizan por diversas razones, su función principal es mejorar la experiencia de navegación del usuario en el sitio web, como también:
– Ayudar a los sitios web a recordar sus preferencias.
– Ayudar a mejorar la experiencia del usuario.
– Ayudar a supervisar el rendimiento del sitio web.
– Ayudar a mejorar la funcionalidad de búsqueda de información
Cookies utilizadas en nuestro sitio web
Con el fin de informarte con la máxima exactitud posible, señalamos que nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:
Cookies propias. – Son las que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, y desde el que presta el servicio solicitado por el usuario.
Cookies de terceros. – Son las que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
Cookies de sesión. – Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a un sitio web.
Cookies persistentes. – Son un tipo de cookies en el que los datos se mantienen almacenados en el terminal, pueden ser accedidos y/o tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
Cookies de análisis. – Son las tratadas por el editor o por terceros, y permiten cuantificar el número de usuarios, realizar la medición y análisis estadísticos de la utilización que hacen los propios usuarios del servicio ofertado. Para ello, se analiza la navegación que realiza el usuario en el sitio web, con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que se ofrecen.
Cookies Publicitarias. – Son las que permiten la gestión, de forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado, o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
Consentimiento de cookies
Al navegar en nuestro sitio web entendemos que consiente (acepta) el uso de cookies. No obstante, usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas, mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de nuestro sitio web.
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– Mozilla Firefox
http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
– Internet Explorer
http://support.microsoft.com/kb/196955/es
– Safari
http://support.apple.com/kb/ph5042
– Safari IOS (IPhone, IPad)
http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES
– Cookies Flash
http://www.macromedia.com/support/documentation/es/flashplayer/help/settings_manager07.html
Finalmente, indicamos que en el supuesto que decida bloquear las cookies de su navegador, sí podrá seguir navegando en nuestro sitio web, pero es posible que algunos servicios no se encuentren disponibles, limitándose la experiencia de navegación.
Dudas y/o Consultas
Para cualquier duda o consulta acerca de nuestra política de cookies no dude en comunicarse con nosotros a través de un mensaje a nuestro correo electrónico corporativo infinia.lpdp@infinia.com.pe
Última actualización: 30 de enero de 2024
En INFINIA OPERADOR LOGÍSTICO, estamos comprometidos en promover un ambiente seguro para las actividades de los servicios de Agente de Aduana, Agente de Carga Internacional y Manipulación de Contendedores con Flexitanques, orientada a cubrir las necesidades y expectativas de sus clientes como integrante de la cadena logística de comercio exterior.
Tenemos como prioridad lo siguiente:
- Gestionar nuestros procesos de manera eficaz bajo el cumplimiento de los requisitos reglamentarios, legales vigentes e instrucciones aplicables para prevenir toda actividad ilícita como contrabando, narcotráfico, terrorismo, lavado de activos, corrupción y soborno.
- Mantener controles operacionales en nuestros procesos, con el fin de minimizar los riesgos y prevenir actividades ilícitas.
- Contar con colaboradores capacitados y concientizados en los procedimientos operativos y de seguridad.
- Promover la seguridad en el uso de tecnologías de la información
- Promover la mejora continua en nuestro Sistema de Gestión en Control y Seguridad.
Esta política será puesta a disposición de todos nuestros asociados de negocios
ALBERTO LLOSA
Gerente General
Responsabilidad Social
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