Última actualización: 10 de agosto de 2021

Introducción

En Infinia Operador logístico S.A. (en adelante, “INFINIA”), identificada con R.U.C. No.20518254970, estamos comprometidos con mantener la privacidad y la protección de información de nuestros clientes, visitas, proveedores y colaboradores de conformidad con lo establecido en la Ley No.29733, Ley de Protección de datos personales, su Reglamento y normas complementarias, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por sus titulares. Asimismo, INFINIA garantiza la mejora continua de estas medidas.

En tal contexto, declaramos los siguientes lineamientos que debemos informar a nuestros prospectos de clientes, clientes, visitas, proveedores y colaboradores, de forma clara e inequívoca, cuando se recaben sus datos personales a través de cualquiera de nuestros canales:

• La existencia del tratamiento de datos de carácter personal, la finalidad de la recolección y destinatarios de la información.
• Carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que en su caso les sean planteadas, así como de las consecuencias de la obtención de los datos personales o la negativa a suministrar los mismos.
• Posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
• Identidad y dirección del responsable del tratamiento de los datos personales.

Identificación y domicilio del titular de los Bancos de Datos

INFINIA, identificada con R.U.C. No. 20518254970 y con domicilio en Av. Elmer Faucett Nro. S/N Fnd. San Agustín Valle Bocanegra Prov. Const. del Callao – Callao, es una empresa privada que brinda servicios especializados, tales como Seguimiento Preembarque, Freight Forwarding, Agenciamiento de Aduanas, Transporte Internacional, Almacenaje y Distribución, Asesoría Legal Aduanera y Gestión logística de Proyectos, entre otros servicios relacionados del mismo.

Definiciones

• Datos Personales: Toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. Por ejemplo, nombres, documentos de identidad, números telefónicos, entre otros, que identifican o pueden identificar a un individuo.
• Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

Finalidades

Los datos personales de los cuales se realiza el tratamiento tienen las siguientes finalidades:

• Respecto del Banco de Datos denominado “Clientes”:

Gestionar, administrar y recopilar la información de los clientes para realizar gestiones comerciales y de calidad. Esta base de datos es utilizada para el envío de beneficios comerciales, ofertas, promociones y/o publicidad, así como para definir estrategias comerciales.

• Respecto del Banco de Datos denominado “Proveedores”:

Administrar la información de proveedores con los que trabaja la empresa con la finalidad de adquisición de bienes y servicios, esto permitirá generar los documentos vinculados a dichas adquisiciones y efectuar las retribuciones correspondientes.

• Respecto del Banco de Datos denominado “Colaboradores”:

Administrar la información relacionada a la gestión y desarrollo de los recursos humanos, cumplir las obligaciones de las entidades del estado, pago de beneficios sociales y aportaciones.

• Respecto del Banco de Datos denominado “Salud”:

Administrar los datos personales de salud física o mental de los trabajadores para la gestión de recursos humanos.

• Respecto del Banco de Datos denominado “Videovigilancia”:

Gestión de imágenes y características físicas, captar, transmitir, conservar y almacenar imágenes, incluida su reproducción o emisión en tiempo real, con fines de video vigilancia.

Datos personales obligatorios

Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio nos proporcione, cuanto menos, los siguientes datos personales: nombre y apellidos, número y tipo del documento de identidad, huella digital (en los casos que corresponda) datos de la tarjeta de crédito y/o débito (en los casos que corresponda), imagen (en los casos que corresponda, domicilio (en los casos que corresponda), dirección de correo electrónico (en los casos que corresponda), y número telefónico (en los casos que corresponda).

Consecuencias de proporcionar datos personales y de la negativa a hacerlo

Desafortunadamente, en caso no nos permita acceder, cuanto menos, a los datos descritos en el numeral anterior, será imposible poder generar una relación comercial con usted, por lo que nos veremos impedidos de cumplir con los ofrecimientos que pudiéramos brindarles a través de nuestros ejecutivos comerciales.

Transferencia de datos personales a terceros

INFINIA no podrá transferir nacional o internacionalmente sus datos personales, salvo previa autorización del titular de datos personales o mandato legal, con los siguientes tipos de empresas, y para las finalidades que a continuación detallamos:

• Socios Comerciales

Finalidad: Definir estrategias comerciales, definir tendencias, comportamientos de consumos, elaborar los planes tarifarios, definir ofertas y promociones atractivas a los clientes.

• Encargados de tratamiento

Finalidad: Servicios de apoyo como: procesamiento de datos, comercialización de nuestros servicios, proveedores de hosting, gestiones de cobranza, entre otros.

Cabe indicar que estas empresas no se encuentran autorizadas para usar los datos personales que compartimos con ellas para ningún otro fin más que el indicado en los términos de esta Política de Privacidad. Cuando INFINIA proceda de esta manera, adoptará las precauciones que, según la legislación vigente, sean necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

• Entidades financieras y bancarias

Finalidad: Procesamiento de los pagos por la prestación de nuestros servicios.

• Administración Pública

Finalidad: Cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente.

Cuando sea adecuado, antes de revelar datos personales a un tercero, INFINIA le exigirá contractualmente a este que adopte las precauciones necesarias para proteger los datos contra su uso o revelación no autorizados.

Si usted no desea que INFINIA comparta sus datos personales con sus socios comerciales, por favor realice su solicitud ingresando al siguiente Link: Solicitud de derechos ARCO

Identificación de los Bancos de Datos Personales

Los datos personales que usted nos proporcione serán almacenados en los siguientes Bancos de Datos:

• Bancos de Datos Personales de Clientes
• Bancos de Datos Personales de Salud 
• Bancos de Datos Personales de Videovigilancia
• Bancos de Datos Personales de Proveedores
• Bancos de Datos Personales de Colaboradores 

Tiempo de conservación de los datos personales

La información de los clientes será almacenada hasta por cinco (5) años posteriores al cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política.

Las imágenes almacenadas de las videocámaras se almacenarán por un plazo de 30 días y hasta un plazo máximo de 60 días, conforme lo señala la Directiva N° 01-2020-JUS-DGTAIPD.

Los datos personales de los colaboradores, que incluye lo vinculado a salud, serán almacenados por cinco (5) años después de extinta la relación laboral, conforme lo dispone el artículo 3° del Decreto Legislativo No. 1310, Decreto Legislativo que aprueba medidas adicionales de simplificación administrativa; o hasta que venza el plazo de prescripción para que el trabajador reclame sus beneficios laborales, aportes de AFP o sanciones disciplinarias impuestas.

Los datos personales de los proveedores serán almacenados mientras dure la relación contractual.

Seguridad y confidencialidad

INFINIA cuenta con todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Sus datos personales serán tratados considerando los principios de legalidad, consentimiento, proporcionalidad, calidad, seguridad y los demás presentes en la normativa vigente referente a Protección de Datos Personales, evitando que estos sean filtrados, difundidos o cualquier acción que ponga en peligro su información personal.

Ejercicio de sus derechos

INFINIA, preocupado porque se brinde el mejor tratamiento de sus datos personales, le informa que usted tiene el derecho de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de forma presencial en nuestras oficinas de Atención al Cliente de INFINIA ubicada en Av. Elmer Faucett Nro. S/N Fnd. San Agustín Valle Bocanegra Prov. Const. del Callao – Callao, así como también ingresando al siguiente link: Solicitud de derechos ARCO.

Cambios en la Política de Privacidad

INFINIA se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la presente Política de Privacidad como parte de su mejora continua, ya sea para adaptarla a futuros cambios normativos, brindar una mejor calidad de servicio o comunicar nuevas alternativas relacionadas a la presente Política.

Usted será notificado con los cambios que se introduzcan a esta Política de Privacidad publicando en este Sitio la versión actualizada o modificada de la misma. Cuando usted utilice este Sitio, la Aplicación de INFINIA u otros medios donde tome conocimiento de la presente Política de Privacidad después de tales cambios, estará consintiendo que los datos personales que se obtengan de usted o acerca de usted después de publicada la revisión de la Política de Privacidad, estén sujetos a la Política de Privacidad revisada.

Usted puede acceder a esta Política de Privacidad en cualquier momento haciendo clic en el botón marcado como “Política de Privacidad”, situado en el extremo inferior de la página web de INFINIA.

Última actualización: 10 de agosto de 2021

INFINIA OPERADOR LOGISTICO S.A. (en adelante “INFINIA”), identificada con Registro Único de Contribuyentes N° 20518254970, con domicilio en Av. Elmer Faucett Nro. S/N Fnd. San Agustín Valle Bocanegra Prov. Const. del Callao – Callao, es titular del sitio web www.infinia.com.pe, además, informamos que nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario.

Asimismo, conforme a lo establecido en la Ley N° 27933 “Ley de Protección de Datos Personales” y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS “Reglamento de la Ley N° 29733” y demás normas complementarias, señalamos que www.infinia.com.pe no utiliza cookies para almacenar información de identificación personal.

A continuación, te brindamos información relevante sobre las “COOKIES”

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto (pequeños ficheros) que se almacenan en el navegador de búsqueda de internet o son almacenadas por este en el sistema del ordenador del usuario. La finalidad de las cookies es que el sitio web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a ingresar (navegar) en la misma página.

¿Para qué sirven las cookies?

Las cookies se utilizan por diversas razones, su función principal es mejorar la experiencia de navegación del usuario en el sitio web, como también:
– Ayudar a los sitios web a recordar sus preferencias.
– Ayudar a mejorar la experiencia del usuario.
– Ayudar a supervisar el rendimiento del sitio web.
– Ayudar a mejorar la funcionalidad de búsqueda de información

Cookies utilizadas en nuestro sitio web

Con el fin de informarte con la máxima exactitud posible, señalamos que nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies propias. – Son las que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, y desde el que presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros. – Son las que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

Cookies de sesión. – Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a un sitio web.

Cookies persistentes. – Son un tipo de cookies en el que los datos se mantienen almacenados en el terminal, pueden ser accedidos y/o tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Cookies de análisis. – Son las tratadas por el editor o por terceros, y permiten cuantificar el número de usuarios, realizar la medición y análisis estadísticos de la utilización que hacen los propios usuarios del servicio ofertado. Para ello, se analiza la navegación que realiza el usuario en el sitio web, con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que se ofrecen.

Cookies Publicitarias. – Son las que permiten la gestión, de forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado, o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Consentimiento de cookies

Al navegar en nuestro sitio web entendemos que consiente (acepta) el uso de cookies. No obstante, usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas, mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de nuestro sitio web.

En los siguientes enlaces encontrará la información sobre cómo puede configurar sus preferencias, respecto a las cookies, en los principales navegadores:

– Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

– Mozilla Firefox
http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

– Internet Explorer
http://support.microsoft.com/kb/196955/es

– Safari
http://support.apple.com/kb/ph5042

– Safari IOS (IPhone, IPad)
http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

– Cookies Flash
http://www.macromedia.com/support/documentation/es/flashplayer/help/settings_manager07.html

Finalmente, indicamos que en el supuesto que decida bloquear las cookies de su navegador, sí podrá seguir navegando en nuestro sitio web, pero es posible que algunos servicios no se encuentren disponibles, limitándose la experiencia de navegación.

Dudas y/o Consultas

Para cualquier duda o consulta acerca de nuestra política de cookies no dude en comunicarse con nosotros a través de un mensaje a nuestro correo electrónico corporativo infinia.lpdp@infinia.com.pe

Última actualización: 16 de diciembre del 2024

En INFINIA OPERADOR LOGÍSTICO, estamos comprometidos en promover un ambiente seguro para las actividades de los servicios de Agente de Aduana, Transporte general de carga a nivel nacional, Agente de Carga Internacional y Manipulación de Contendedores con Flexitanques, orientada a cubrir las necesidades y expectativas de sus clientes como integrante de la cadena logística de comercio exterior.

Tenemos como prioridad lo siguiente:

• Gestionar nuestros procesos de manera eficaz bajo el cumplimiento de los requisitos
  reglamentarios, legales vigentes e instrucciones aplicables para prevenir toda
  actividad ilícita como contrabando, narcotráfico, terrorismo, lavado de activos,
  corrupción y soborno.
• Mantener controles operacionales en nuestros procesos, con el fin de
  minimizar los riesgos y prevenir actividades ilícitas.
• Contar con colaboradores capacitados y concientizados en los procedimientos
  operativos y de seguridad.
• Promover la seguridad en el uso de tecnologías de la información.
• Promover la mejora continua en nuestro Sistema de Gestión en Control y Seguridad.

Esta Política será puesta a disposición de todos nuestros asociados de negocios

Alberto Llosa Malatesta

Gerente General

Última actualización: 03 de abril del 2025

INFINIA OPERADOR LOGÍSTICO, empresa líder en brindar soluciones logísticas en los servicios de Agenciamiento de Aduana, Agenciamiento de Carga Internacional, Manipulación de Contenedores con Flexitanques, Almacenaje y Distribución, Transporte Local, Servicio Logístico Integral, Depósito Temporal y Depósito de Vacíos, enfocados en cumplir con los requisitos del cliente, sistemas de gestión y requisitos aplicables.

Nuestra Política de Calidad se basa en los siguientes compromisos:

• Satisfacer las necesidades y requerimientos de nuestros clientes, atendiendo de manera eficiente y personalizada.
• Gestionar nuestros procesos de manera eficaz bajo el cumplimiento de los requisitos reglamentarios, legales vigentes e instrucciones aplicables al sistema de gestión, asegurando un enfoque basado en la gestión de riesgos para prevenir desviaciones y fortalecer la calidad del servicio.
• Fomentar un clima organizacional que fortalezca las competencias y el compromiso de cada uno de nuestros colaboradores; donde se motive la innovación, el trabajo en equipo, la comunicación efectiva, la ética y la responsabilidad; y se garantice la capacitación, concientización, participación y consulta en los distintos elementos del sistema de gestión.
• Promover la mejora continua de nuestros procesos y sistemas de gestión, siendo cada vez más exigentes en nuestro trabajo y haciendo uso de tecnología avanzada.

Cabe mencionar que la presente política es coherente y compatible con todos los sistemas de gestión.

Alberto Llosa Malatesta

Gerente General

Última actualización: 01 de marzo del 2025

INFINIA es un operador logístico de alcance mundial que ofrece soluciones integrales a la medida de las necesidades de empresas que buscan eficacia y eficiencia en su cadena logística promoviendo así un ambiente de trabajo seguro y saludable en la gestión de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.

En concordancia con lo anterior, la presente política se enmarca dentro de los siguientes compromisos:

1. Identificar, evaluar y controlar los peligros y aspectos ambientales mitigando los riesgos e impactos en todas sus actividades, estableciendo medidas preventivas y de respuesta a emergencias que garanticen la Seguridad, Salud, Medioambiente y la Integridad del Patrimonio.
2. Proteger la seguridad y la salud de sus colaboradores y sus representantes, mediante la prevención de lesiones, enfermedades e incidentes relacionados con el trabajo a través de la mejora continua en el sistema de gestión de seguridad y salud demostrado en los indicadores.
3. Cumplir con las normativas legales vigentes y los estándares voluntarios que la empresa asuma en materia de Seguridad, Salud y Medioambiente.
4. Promover el cuidado, respeto y protección del ambiente asegurando que las operaciones de Infinia sean cada vez más eficientes, implementando buenas
   prácticas.
5. Incentivar el reciclaje en sus colaboradores, proveedores, clientes y subcontratistas.
6. Mitigar el impacto de Infinia al cambio climático a través de planes que reduzcan las emisiones de gas de efecto invernadero y la reducción de uso de energía.
7. Promover la participación y consulta de sus colaboradores en el desarrollo de los programas de gestión de Seguridad, Salud y Medioambiente.
8. Capacitar, concientizar, sensibilizar a todos los colaboradores en el entendimiento
   de la política, cumplimiento de las normas, objetivos y metas establecidas por la empresa en relación a la Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Todos los colaboradores, clientes, proveedores, visitas y subcontratistas tendrán la responsabilidad de cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo, con el fin de realizar un trabajo seguro. Igualmente serán responsables de notificar oportunamente todas aquellas condiciones que puedan generar consecuencias y contingencias para los empleados y la organización.

Esta Política de Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio Ambiente será revisada por el Comité de SST y Gerente General anualmente, para asegurar que sigue siendo adecuada a las necesidades.

Alberto Llosa Malatesta

Gerente General